Rumah Sakit adalah “Public service” (Pelayanan umum) yang harus ditata dan terkonsep secara total, dengan jiwa dan rasa, agar tercipta layanan cepat, nyaman, bersih, dan indah. Image dan Realita itu harus berbanding lurus, Image penampilan Gedung yang Modern, “Eye Catching” (sebagai pusat perhatian yang enak dilihat) dan berkarakter bahwa ini sebuah rumah sakit yang memiliki konsep Islami sudah tercipta, termasuk interior pun juga harus selaras.

Kita ingin merubah image masyarakat bahwa RS Islam Surabaya dulu yang dikelola secara konvensional bertransformasi menjadi rumah sakit islam yang modern dengan peralatan dan sarana prasana yang sesuai dengan standar akreditasi